¿A dónde enviamos?

Nos encantaría poder enviar nuestros productos a todos los rincones del mundo, pero por ahora sólo lo hacemos a España y a algunos países de la Unión Europea como por ejemplo Francia, Alemania, Italia, etc.…

Plazos de envío y entrega

No te aburriremos con mil opciones de envío, nosotros te lo ponemos fácil: elige tu artículo, compra y recibe el producto en tu casa en el plazo indicado en la confirmación del pedido.  ¡Fácil, sencillo y económico!

Una vez confirmado, tu pedido estará listo para salir de nuestros almacenes en un plazo máximo de 48-72 horas aproximadamente (de lunes a viernes).

La entrega se realizará dentro del plazo aproximado indicado en la confirmación del pedido, siendo éste de siete días hábiles en el caso de contar con stock, y de dos a tres semanas en caso contrario.

Cambios y devoluciones

Para que os vamos a engañar, confiamos mucho en nuestros productos y no solemos recibir devoluciones. En el caso defecto o imperfección en la pieza, se procederá directamente al cambio de la misma* y todos los costes derivados del envío de estas piezas a nuestro almacén correrán de nuestra cuenta. 

¡Importante! Recuerda que dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución por defecto de fabricación.

Una vez te hayas puesto en contacto nosotros o realizado el trámite de devolución, te indicaremos como proceder a la devolución del producto y los pasos a seguir para que puedas enviárnoslo lo antes posible. En cuanto recibamos el paquete tramitaremos el cambio del producto.

* No se considerará defecto o daño cualquier desperfecto derivado del uso de la pieza, como puede ser el desgaste de la pintura.  Tampoco se considerará defecto de fabricación ligeras variaciones que pueda haber con las imágenes de producto de la web, ya que los productos BROKEN WAND son realizados a mano, y por tanto pueden darse ligeras variaciones en el acabado. Asimismo el color puede variar ligeramente respecto al mostrado en las imágenes debido a ésto y las posibles variaciones de configuración en los monitores y pantallas desde el que se visualiza la página web.

Envíos y Devoluciones GRATUITOS

Sí, has leído bien, todos los pedidos con un importe superior a 100€ gozaran del porte gratis a cualquier punto de la península ibérica.  Además, como ya os habíamos adelantado en el punto anterior, cualquier devolución que tengáis que tramitar por defecto o imperfección de fabricación en cualquiera de nuestros productos, también os saldrán gratis.

España (Península y Baleares)

GRATIS - Para pedidos de más de 100€

Europa

GRATIS - Para pedidos de más de 200€

Última revisión: 05-11-2019

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